Política de privacidad

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, su Reglamento y demás normatividad aplicable (en lo sucesivo, 'Legislación de Protección de Datos'), se emite el presente Aviso de Privacidad.

1. Identidad y domicilio de los Responsables:

Nilho, S.A.S (en lo sucesivo, 'Nilho', 'Responsables' o 'Nosotros', indistintamente) lleva a cabo el Tratamiento de datos personales del titular de datos (en lo sucesivo, 'Usted', el 'Titular de Datos' o 'Usuario'). Los Responsables tienen su domicilio en Cra 25 #4-25, Medellín, Colombia.

2. Tratamiento de datos personales:

Nilho será responsable de los datos personales obtenidos a través de https://www.couponhub.mx (en lo sucesivo, "Sitio CouponHub"). También podrán recabarse datos de terceros y otras fuentes permitidas por la ley, siendo cada parte responsable del tratamiento correspondiente. Usted garantiza que cuenta con autorización para proporcionar datos de terceros y ratifica su consentimiento a este Aviso.

3. Datos personales tratados por los Responsables:

• Datos de identificación y contacto.
• Identificadores en línea.
• Intereses del usuario.
• Datos de localización.
• Llamadas y conversaciones en centros de servicio.
• Datos relativos a personas sancionadas por organismos gubernamentales.

Para finalidades sensibles, se tratan datos de identificación y contacto.

4. Finalidades del tratamiento de datos:

Primarias y necesarias:

• Mantener, desarrollar y gestionar la relación contractual.
• Mostrar y/o comercializar productos y/o servicios personalizados.
• Crear, ordenar, catalogar, clasificar, dividir, separar y almacenar datos y archivos de Usuarios.
• Proporcionar información y notificaciones.
• Gestionar pagos y transacciones.
• Desarrollar y mejorar el Sitio CouponHub.
• Implementar estrategias de mercado y encuestas de satisfacción.
• Ofrecer promociones, ofertas y beneficios de programas de lealtad y beneficios de los Responsables y/o terceros.
• Brindar asesoría, aclaraciones, atención de quejas, servicio al cliente, así como monitorear su calidad almacenando las conversaciones correspondientes.
• Cumplir con cualquier disposición y obligación legal, nacional o internacional, aplicable a los Responsables, sus subsidiarias y/o afiliadas, así como gestionar cualquier proceso judicial o proceso y responder a cualquier requerimiento o solicitud de las autoridades.
• Llevar a cabo procesos relacionados con reestructuraciones corporativas de los Responsables, tales como fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos.
• Actividades complementarias necesarias para la realización de las finalidades anteriores.

Secundarias o accesorias:

• Marketing, publicidad y prospección comercial.
• Contacto y envío de información sobre novedades y ofertas.

En virtud de lo anterior, Nilho recopila y utiliza la ubicación de dispositivos para identificar cupones en su ubicación. No obstante lo anterior, en todos estos casos, la información de ubicación se utiliza y almacena para ofrecer una mejor experiencia a todos nuestros usuarios.

Si no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias o accesorias, puede: enviar un correo electrónico desde este momento a team@nilho.co, siguiendo el procedimiento referido en el apartado 7 del presente Aviso de Privacidad.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación:

En todos los casos legalmente procedentes, usted podrá limitar el uso o divulgación de sus datos personales enviando un correo electrónico a team@nilho.co, siguiendo el procedimiento referido en el apartado 7 del presente Aviso de Privacidad.

6. Transferencia de datos personales:

Sus datos personales podrán ser transferidos, ya sea dentro del territorio nacional o hacia el extranjero, de conformidad con la normatividad aplicable. Dichas transferencias se realizarán de la siguiente manera:

• A autoridades, tales como el Instituto Nacional Electoral (INE), organismos o entidades gubernamentales, en cumplimiento o en relación con las obligaciones contempladas en la legislación aplicable a alguno de los Responsables, sus subsidiarias y/o afiliadas. Esto incluye el cumplimiento de requerimientos oficiales y/o la necesidad del reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• A empresas controladoras, afiliadas, subsidiarias, relacionadas o pertenecientes al mismo grupo empresarial de los Responsables. Estas transferencias se realizan para fines de marketing, publicidad, promoción, prospección comercial, procesos de referencia, elaboración, valoración y análisis de perfiles de Usuarios, almacenamiento centralizado de información, fines analíticos y estadísticos, así como registro histórico de usuarios y realización de encuestas referentes a los Responsables, sus subsidiarias y/o afiliadas.
• A terceros adquirentes, derivado de una reestructuración corporativa de alguno de los Responsables, tales como fusión, consolidación, venta, liquidación o transferencia de activos. Estas transferencias son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de una relación entre dicho Responsable y el Titular de Datos.
• A terceros que exhiben y comercializan productos y/o servicios o acuerdan gestionar una cesión a través del Sitio, así como a prestadores de servicios y aliados comerciales, incluyendo instituciones financieras. Estas transferencias son necesarias para el mantenimiento o cumplimiento de una relación entre alguno de los Responsables y el Titular de Datos, o para administrar, desarrollar, mantener, personalizar y mejorar el Sitio, productos y/o servicios, sistemas operativos y realizar actividades necesarias para su óptimo y correcto funcionamiento, así como prevenir o detectar fraudes o abusos y/o cumplimiento de cualquiera de las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad.
• A terceros y/o prestadores de servicios para la atención del Titular de Datos respecto de los servicios contratados y las actividades relacionadas con el seguimiento y cumplimiento de las obligaciones derivadas de los servicios contratados.
• A terceros que exhiben y comercializan servicios y/o productos o acuerdan gestionar una cesión a través de los Sitios y Apps. Esto se realiza con la finalidad de dar seguimiento o realizar actividades relacionadas con cualquier adquisición y entrega de productos y/o servicios a través de los Sitios y Apps, así como cumplir con las obligaciones derivadas de la relación jurídica entre el Titular de Datos y dichos terceros.

Adicionalmente, se contempla la posibilidad de transferir datos personales a terceros que exhiben y comercializan productos y/o servicios a través del Sitio, aliados comerciales y otros aliados estratégicos de los Responsables, para fines de marketing, publicidad o prospección comercial, en caso de autorización expresa por parte del Usuario.

En todos los casos mencionados, se comunicará este Aviso de Privacidad a los terceros receptores, asegurando que la información sea utilizada en los términos del mismo. Si usted no manifiesta su negativa para dichas transferencias, entendemos que nos ha otorgado su consentimiento.

7. Medios para el ejercicio de derechos:

En los casos legalmente procedentes, usted tiene derecho a ejercer ante cada uno de los Responsables los siguientes derechos respecto a sus datos personales, aplicables a todos los datos recabados:

• (i) Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (Derechos ARCO).
• (ii) Revocar el consentimiento otorgado a cada uno de los Responsables para el tratamiento de sus datos personales.
• (iii) Limitar el uso o divulgación de sus datos personales.
• (iv) Manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto a las finalidades secundarias y accesorias señaladas anteriormente.

Para ejercer estos derechos, deberá presentar la solicitud correspondiente enviando un correo electrónico a team@nilho.co que exprese la solicitud y adjuntar los siguientes documentos:

• Copia de los documentos que acrediten su identidad (identificación oficial vigente con fotografía) o, en su caso, la representación legal, conforme a los términos establecidos en la Legislación de Protección de Datos.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En cualquier momento, usted podrá solicitar la eliminación de todos los datos personales recabados por los Responsables, de conformidad con lo dispuesto en la Condición 7.

Las solicitudes de los Titulares de Datos para el ejercicio de sus derechos respecto a datos personales serán atendidas en un plazo no mayor a 20 días hábiles contados a partir de su recepción, con posibilidad de realizar requerimientos o rectificaciones conforme a los tiempos de la Legislación de Protección de Datos. Los Responsables podrán ampliar este plazo hasta por 20 días hábiles adicionales cuando sea necesario, previa notificación. En caso de que la solicitud sea procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes al envío de la respuesta por parte de los Responsables.

Usted podrá obtener la información o datos personales solicitados a través de documentos electrónicos en formatos convencionales o cualquier otro medio legítimo que garantice y acredite el ejercicio efectivo del derecho solicitado.

Los Departamentos de Datos Personales de cada uno de los Responsables son los encargados de dar trámite a cualquier solicitud de los Titulares de Datos para el ejercicio de sus derechos respecto a datos personales. Puede contactarlos a través del correo electrónico team@nilho.co.

Los Responsables procuran mantener actualizados sus datos personales y solicitan su cooperación para comunicar prontamente cualquier cambio que deba ser tomado en cuenta e incorporado en sus bases de datos. Usted garantiza y responde, en cualquier caso, por la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de sus datos personales o los de cualquier tercero bajo su custodia o representación legal, cumpliendo cada Responsable con lo dispuesto en la legislación aplicable en relación con los datos de dichos terceros recibidos por alguno de los Responsables.

8. Recolección automática de datos:

Queremos informarle que el Sitio utiliza cookies y otras tecnologías para monitorear automáticamente su comportamiento, proporcionarle nuestros productos y/o servicios, y brindarle una experiencia óptima y personalizada durante su uso. Además, nos permiten ofrecerle nuevos productos y servicios basados en sus preferencias. Los datos personales recabados a través de estas tecnologías incluyen dirección IP, sitios web y secciones visitadas en los Sitios o páginas relacionadas, características del navegador, características del dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, URLs referenciadas, información sobre acciones y comportamientos en los Sitios y Apps, así como datos de ubicación y localización mientras las Apps están abiertas.

Si lo desea, puede desactivar estas tecnologías accediendo a la(s) opción(es) de Privacidad y/o Seguridad ubicadas en las secciones Opciones, Herramientas, Preferencias de Internet o funciones similares de su navegador de Internet. También puede hacerlo a través del ícono de configuración, herramientas u opciones similares en el dispositivo donde estén instaladas la(s) App(s). Sin embargo, al desactivarlas, es importante tener en cuenta que esta acción podría afectar la funcionalidad total que ofrecen los Sitios y Apps.

En relación con la recolección de datos personales a través de APIs por transferencia o remisión, los Responsables podrán obtener información correspondiente a teléfono y/o correo electrónico, y dichos datos podrán ser compartidos con terceros.

9. Cambios al Aviso de Privacidad:

Este Aviso podrá ser modificado debido a requerimientos legales, prácticas de privacidad o cambios en el modelo de negocio. Los cambios se comunicarán en la sección correspondiente del Sitio.

Estamos comprometidos a mantenerlo informado sobre cualquier modificación a este Aviso de Privacidad.